Retrospectiva Sc 2025: hechos concretos ante todo
2025, un año marcado por la consolidación, la innovación y la cercanía.
El año pasado se desarrolló en un contexto especialmente cambiante, tanto a nivel económico como tecnológico. El e-commerce y el entorno digital no fueron una excepción: rápida evolución de los usos, aparición constante de nuevas tendencias, creciente impacto de la inteligencia artificial y un contexto geopolítico incierto que influye directamente en las estrategias de negocio.
El sector también estuvo marcado por cambios estructurales importantes, como la adquisición de PrestaShop por el grupo polaco cyber_Folks, en colaboración con Sylius. Este movimiento representa un punto de inflexión para el ecosistema europeo de e-commerce open source y forma parte de una transformación más amplia del mercado, impulsada por la aceleración de la IA, la evolución de las infraestructuras técnicas y la presión creciente de las plataformas SaaS en Europa.
En este contexto exigente, Store Commander optó por la adaptación. El año 2025 fue un año de ajuste, reorganización y funcionamiento cada vez más ágil, con el objetivo de seguir respondiendo de forma concreta a las necesidades de los e-comerciantes, tanto en PrestaShop como en Shopify.
Mejorar lo existente, anticipar los cambios y mantenerse cerca de la realidad del terreno: este fue el enfoque con el que Store Commander abordó 2025, sentando bases sólidas para el futuro.
Una presencia en el terreno cada vez más fuerte.
En 2025, Store Commander reforzó su presencia en el terreno para mantenerse cerca de las realidades del e-commerce. Los equipos participaron en cerca de 25 eventos en Francia, España y Bélgica, como expositores, patrocinadores o asistentes.
Entre estos encuentros destacan los PrestaShop Tours, Unidos en Barcelona (by Profileo), los FOP Days o el ShopiShopa Show. Estos eventos son clave para intercambiar directamente con comerciantes, agencias y partners, y para alimentar la reflexión sobre el producto.
En estos eventos estuvieron presentes regularmente Vincent (CEO), Eric (Director Asociado), Sonia, responsable de Customer Success, el equipo de soporte (Sébastien y Jenny), así como el equipo de marketing, representado por Laura y Claire.
Estos encuentros permiten poner rostro a los nombres, facilitar intercambios directos y alimentar las decisiones de producto.
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Una presencia afirmada como expositor:
En 2025, Store Commander también contó con stand en varios eventos e-commerce de referencia:
- E-Show Barcelona
- FOP Days
- PrestaShop Day
- ShopiShopa Show
- E-Show Madrid
- Tech For Retail – París
Eventos técnicos para seguir avanzando:
Algunos eventos están dedicados a la vigilancia tecnológica y al intercambio técnico. Permiten a los equipos mantenerse al día sobre buenas prácticas, evoluciones tecnológicas y nuevos usos del e-commerce.
Los desarrolladores Patrick, Arnaud, Quentin y Pascal participaron en eventos como el Forum PHP, el AFUP Day y la PrestaShop Developer Conference.
Estos encuentros son esenciales para seguir haciendo evolucionar Store Commander sobre bases técnicas sólidas, así como para integrar progresivamente los aportes de la inteligencia artificial en las reflexiones de producto, las herramientas y los procesos.
La IA forma hoy parte de los temas de trabajo, con un enfoque pragmático: identificar los usos realmente útiles para los comerciantes e integrarlos de forma coherente en las soluciones Store Commander.
Adaptarse y hacer evolucionar las soluciones.
Para acompañar estos cambios, Store Commander avanzó con una organización más ágil, pensada para hacer evolucionar los productos de manera progresiva y coherente. Este enfoque se apoya en la escucha del terreno, los intercambios regulares con el ecosistema y una estructura interna adaptada.
En este contexto, Océane se incorporó al equipo en enero como Product Owner, con el objetivo de acompañar la evolución de los productos y facilitar el trabajo en torno a los desarrollos.
El acompañamiento, un pilar de Store Commander:
Desde sus inicios, el acompañamiento forma parte de los fundamentos de Store Commander.
El objetivo se mantiene: facilitar la apropiación de la herramienta para que responda a la realidad de la actividad, a las limitaciones sectoriales y a las problemáticas de negocio. El acompañamiento se centra en un uso concreto y cotidiano de Store Commander.
Para sostener este enfoque, el equipo de Customer Success ocupa un lugar central. En enero, Jenny se incorporó al equipo para reforzar este pilar, acompañar el crecimiento de los proyectos y mantener un alto nivel de calidad en el soporte ofrecido.
En 2025, este compromiso se tradujo en:
- más de 250 demos y sesiones de acompañamiento realizadas
- una tasa de satisfacción del 98 %, basada en los comentarios directos de los usuarios tras el tratamiento de sus solicitudes a través del chat integrado
Estructurar los datos para gestionar mejor la tienda:
Desde siempre, Store Commander se centra en la estructuración de los datos y en la gestión eficaz de las tiendas e-commerce. En 2025, este enfoque guió nuevas decisiones de producto.
Se pusieron en marcha colaboraciones tecnológicas con Upsellr, Motive y Zentria, con el objetivo de proponer integraciones útiles y coherentes en torno a los datos y los usos de negocio.
El objetivo sigue siendo claro: apoyarse en herramientas conectadas entre sí, con datos limpios y consolidados y una tienda bien estructurada, para gestionar la actividad diaria de forma más eficiente con Store Commander.
Un nuevo espacio cliente para mejorar el acompañamiento:
En 2025, Store Commander lanzó un nuevo espacio cliente, abierto a todos. Permite descubrir las soluciones, identificar el producto más adecuado, seguir las evoluciones en curso y compartir comentarios.
Este espacio refuerza el vínculo entre los equipos y los usuarios y se inscribe en una lógica de mejora continua.
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Productos en evolución constante:
A finales de 2025, Store Commander para Shopify fue completamente rediseñado y lanzado en acceso anticipado, de forma gratuita, hasta finales de enero de 2026. Esta fase permite descubrir la nueva experiencia y contribuir a su mejora.
Store Commander para PrestaShop sigue estando plenamente disponible y continuó evolucionando a lo largo del año, con optimizaciones progresivas.
Los equipos también trabajan en Sc PrestaShop 9, previsto para los próximos meses. La información y los avances se comparten progresivamente a través del espacio cliente.
2026 ya ha comenzado con la misma ambición: seguir haciendo evolucionar las soluciones, mantenerse cerca de los usos reales y proponer herramientas concretas, pensadas para integrarse plenamente en la organización diaria del e-commerce.
Los proyectos están en marcha, las bases están sentadas… y algunas sorpresas ya están en preparación.